कार्यकारी 5 टिपा: इंटरनेट वर एक सन्मान्य कंपनी आढावा चालवा कसे

इंटरनेट ग्राहकांना आकर्षित आणि बाजारात उत्पादने आणि सेवा प्रोत्साहन सर्वात प्रभावी साधन आहे. पण तो प्रभावीपणे नासाडी करू शकता फक्त म्हणून व्यवसाय प्रतिष्ठा फक्त एक दगड वर सोडून, कोणत्याही कंपनी. आश्चर्याची गोष्ट नाही, अनेक रशियन उद्योगपती ऑनलाइन गंभीर प्रतिष्ठा व्यवस्थापन गुंतलेली नाही, मनात आधुनिक "तोंडातून शब्द" प्रभाव पदवी कमी लेखण्यात. आणि व्यर्थ: परदेशी विक्रेत्यांना केलेल्या संशोधनानुसार परिणाम, 80% सर्वेक्षणात नियमितपणे कंपन्या आणि उत्पादने आढावा कोणताही निर्णय घेण्याआधी वाचा. जबाबदारीनं आणि जास्त 70% अहवाल ग्राहक, कर्मचारी आणि ग्राहकांना सकारात्मक आणि नकारात्मक अभिप्राय त्यांच्या स्वत: च्या निवड परिणाम आहे. रशियन अभ्यास या हजारांहून. त्याच वेळी तरुण लोक, ते सर्वात जास्त सक्रिय आहे आणि लोकसंख्या एपतदारी वेबवर आढावा जास्त विश्वास, जुनी पिढी पेक्षा आहे.

आपण आपल्या कंपनीच्या ऑनलाइन प्रतिष्ठा काळजी करण्याची गरज आहे का? होय, आपण यशस्वी होण्यासाठी व नफा असेल तर ती महत्वाचे आहे. त्यामुळे धोकादायक व्यवसाय - वस्तू त्यांच्या अभ्यासक्रम लागू द्या. जाहिरात गुंतवणूक आणि ब्रँड "unwinding" मंच आणि साइट आपण पुनरावलोकने तर ते "pesochat" सर्व आणि विविध म्हणतात, परतफेड जाणार नाही - ग्राहकांना एक प्रामाणिक आणि सजीव आढावा आणि कर्मचारी लोक नेहमी जाहिरात, पेक्षा जास्त विश्वास पाहू जे आत्महत्या उद्देश असू शकत नाही. "आळशी होऊ नका" सहसा त्या नकारात्मक प्रभाव स्थापना केली कोण आहेत. सर्व काही ठीक आहे तेव्हा काय लिहू? पण, रागावलेला कर्मचारी किंवा असंतुष्ट ग्राहक साइटवर भेट द्या आणि आढावा लिहिण्याची वेळ दया दाखवीत नाही. सुदैवाने, इंटरनेट आज विश्वसनीय आढावा पुरेशी साइट आहे आणि म्हणून नाही: एक, वापरकर्ते इतर नाही विश्वास आहे. एक वापरकर्ते आपापसांत एक चांगला नावलौकिक मिळेल जे सर्वात अधिकृत रशियन साइट्सची - साइट "एक पुनरावलोकन लिहा". या प्रकरणात, एक चांगला नावलौकिक वर्षे तयार करण्यासाठी आवश्यक आहे, आणि अत्यंत ज्वालाग्राही पदार्थ जसे नकारात्मक प्रसार: एक क्षण - आणि तोडले. प्रभावीपणे वेबवर काळा जनसंपर्क विरोध करण्यासाठी, व्यावसायिक सल्ला वापरा.

परिस्थिती नियमित देखरेख बाहेर घेऊन जा

नकारात्मक मागोवा आपली कंपनी उल्लेख ठेवणे खात्री करा. हे भावनावश आणि यादृच्छिक नकारात्मक आढावा आणि मुद्दाम बिंदू नकारात्मक किंवा दिग्दर्शित "काळा" जनसंपर्क कंपनी असू शकते. आपण राज्यात आहेत तर आहे एक marketer त्याला हे कार्य सोपवून देतो. आढावा आणि संदर्भ शोधण्यासाठी, आपण नेहमीप्रमाणे शोध इंजिन वापरू शकता, पण तो खूप अधिक प्रभावी खोल निरीक्षण आयोजित की व्यावसायिक सेवा आहे.

पटकन आपल्या पत्त्यावर कोणताही अभिप्राय प्रतिसाद

अनेक कदर मध्ये, कंपनीच्या प्रतिष्ठा ग्राहकांना कसे बांधले संवाद अवलंबून असते. लोक त्यांचे प्रश्न आणि प्रतिसाद उत्तरे मिळविण्यासाठी प्रेम. क्वचितच कोणी आवडेल, कंपनी काही महिने किंवा काही वर्षांत प्रतिसाद देईल तर - आणि उत्तर वेळेवर असणे आवश्यक आहे. नकारात्मक पुनरावलोकने नकारात्मक एक लोट टाळण्यासाठी शक्य तितक्या लवकर प्रतिसाद सुनिश्चित करणे आवश्यक आहे. वाईट पुनरावलोकन अढळ प्राप्त केली असेल तर आपण समस्या क्लाएंट समाधानी होते की निराकरण करू शकतो याचा विचार करा. लपविण्यासाठी किंवा समस्या नाकारण्याची प्रयत्न करू नका - तो स्पष्ट व स्वच्छ प्रवेश आणि परिस्थिती सुधारण्यासाठी प्रामाणिक इच्छा पेक्षा आम्हाला अधिक नुकसान होऊ शकते. तो बदनामी आणि प्रतिष्ठा नुकसान होऊ मुद्दाम प्रयत्न येतो तेव्हा, साइट मालकाशी संपर्क - संसाधने देखील कंपनी आढावा उद्देश आणि अचूक आहेत की खरं स्वारस्य आहे.

नकारात्मक प्रतिसाद सावध रहा

त्याला आरोप रोजी, विशेषत: फसविणारा, मी taunts प्रतिसाद देऊ इच्छिता. फक्त शत्रू शोधत या आणि: शिल्लक आपण बंद करा आणि चिडून आक्रमक प्रतिसाद कोप झाला. आपले उत्तर कोणत्याही परिस्थितीत तटस्थ चर्चा पाहिजे - शुल्क असत्य असल्यास, तो एक वाईट प्रकाश आपल्या प्रतिस्पर्धी ठेवीन, आणि कंपनी जोडेल एक "अधिक". नकारात्मक अभिप्राय तसेच अढळ प्राप्त असेल तर - ग्राहक त्याच्या मत ऐकण्यासाठी प्रशंसा होईल. समस्येचे निराकरण झाल्यावर, कंपनी पुनरावलोकन, पण एक सकारात्मक पुन्हा लिहू करण्याची त्याला विनंती केली.

आपली प्रतिष्ठा संरक्षण

आपण लक्ष्य प्रेक्षक काम नेटवर्क वर एक वेळेवर रीतीने टिप्पण्या प्रतिसाद, खोटे नकारात्मक प्रतिसाद दूर आणि सकारात्मक माहिती प्रसार करून आपण हे करू शकता. अधिकृत संसाधन इच्छित सामग्री ठेवा. कंपनी व्यापार गुंतलेली आहे? सर्वात लोकप्रिय साइट, वापरकर्ते विश्वास Runet - येथे. त्याचा पत्ता मध्ये अतिशय स्तुती दूर राहा - अशा टिप्पण्या वाचक मध्ये विश्वासार्ह नाहीत. आधुनिक वापरकर्ते मूर्ख नाहीत आणि विचार न करता इंटरनेट वर काय लिहिले आहे ते विश्वास कल नाही. आपला पत्ता काही चांगल्या शब्द लिहिण्यासाठी निष्ठावंत ग्राहक विचारू - सर्व सकारात्मक प्रतिसाद खरे असणे आवश्यक आहे का हे आहे.

तज्ञ पहा

आम्ही एक पूर्ण वाढ झालेला "काळा" जनसंपर्क फर्म बोलत असाल तर, व्यावसायिक सानुकूल नकारात्मक च्या निष्क्रियीकरण गुंतलेली आहे की एक SERM-एजन्सी संपर्क साधा. एजन्सी खोल माहिती जागा देखरेख करेल होस्टिंग संपर्क, proplachennyh साहित्य काढण्यासाठी खोटे नकारात्मक पोस्ट आणि विस्थापन माहिती उघड होईल.