दहा कारणे ऑनलाईन सल्लागार Onlinesaler निवडा

आपल्या साइटवरील विक्री वाढविण्यासाठी (तिकीट विक्री), एक ऑनलाइन सल्लागार वर स्थापित करण्याचा निर्णय घेतला. सुप्रसिद्ध उत्पादक परवाना उत्पादने मुक्त किंवा अंशतः मुक्त Netrox, पंतप्रधान, RedHelper पासून, आणि सर्वोत्तम पर्याय स्वत: साठी आढळले - मी काळजीपूर्वक ऑनलाइन सल्ला संस्था सर्व प्रस्तावित कार्यक्रम अभ्यास केला.

अनेक सेवा हेही, माझ्या मते, बिनविरोध नेते OnlineSaler आहे. हा कार्यक्रम ग्राहक आणि ऑपरेटर सर्व गरजा पूर्ण करते, आणि सर्व बाबतीत पुढे तत्सम उत्पादने आहे. ही उत्पादने प्रत्येक फायदे आहेत, पण कार्ये, जसे की OnlineSaler म्हणून अशा विस्तृत मध्ये त्यांना कोणत्याही नसतील नाही.

संवाद (चॅट, व्हिडिओ कॉल, लँडलाइन किंवा मोबाईल फोन वर साइटवरून कॉल) कोणत्याही स्वरूपात निवडा संधी - गुण ऑनलाइन सल्लागार बरोबरीचे आहे, जे सर्वात महत्वाचे. देखील IP-टेलिफोनी कनेक्ट केलेले आहे. सेवा मोबाइल आवृत्ती मदतीने, ऑपरेटर फोन वरील कोणत्याही Jabber-क्लायंट माध्यमातून काम करू शकतात.

सेवा दुसरा फायदा - क्लाएंट संवाद सुरू कार्य, (देखील "सक्रिय कॉल" म्हणतात) त्याच्या हालचाली आणि इच्छित हालचाल घडवून आणण्यासाठी हाताचा उपयोग करणे मागोवा घेत आहे. ऑपरेटर क्लाएंट क्रिया पाहू शकता, त्याला एक संवाद सुरू मदत, ऑफर प्रथम, योग्य पृष्ठावर अभ्यागत रिडायरेक्ट त्याला महत्वाची माहिती ठळक. त्या प्रत्यक्षात ऑनलाइन सल्लागार आवश्यक माहिती मिळाल्यानंतर ठिकाणी खरेदी किंवा जागा साइटवर "इनपुट" वरून क्लायंट "होल्ड" करू शकता.

ग्रेट महत्त्व देखील अभ्यागत प्रतिसाद गती वाढवण्यासाठी जे वैशिष्ट्ये उपस्थिती आहे. ऑनलाईन सल्लागार आपण टेम्पलेट उत्तरे संच निर्दिष्ट करते वारंवार विचारण्यात येणारे प्रश्न, खूप देखभाल वेळ वेबसाइट अभ्यागत ऑपरेटर बंद लोड घेते आणि त्रुटी कमी कमी जे विचारले. ऑपरेटर एक प्रतिसाद तयार करू शकता या प्रकरणात - संप्रेषण गती प्रणाली साइट आणि अभ्यागत डायल मजकूर पाहण्यासाठी संधी संबंधित विभाग जलद िलंक मदत करते वाढवा.

अभ्यागत माहिती, त्यांच्या गरजा समजून घेणे आणि सेवा उत्तम पर्याय निवडा ग्राहक संवाद आधी ऑपरेटर सक्षम करणारी देते.

अनेकदा अधिक सक्षम किंवा कमी overworked, इतर, हे संसाधन पूर्ण राबविण्यात येत आहे एक ऑपरेटर वरून क्लायंट पुनर्निर्देशित करण्यासाठी गरज आहे. कॉल मोफत आहेत किंवा काम एक विशिष्ट क्षेत्र जबाबदार आहेत त्या ऑपरेटर निर्देश आहेत. काही कारणास्तव ऑपरेटर प्रश्नाचे उत्तर देऊ शकत असेल तर, तो नेहमी त्याला अधिक पात्र सहकारी देऊ शकता.

तितकेच महत्त्वाचे संवाद इतिहास, ऑपरेटर सुधारण्यासाठी आणि सर्वोत्तम सेवा अल्गोरिदम तयार करण्यासाठी काम करू शकता माध्यमातून पाहण्यासाठी पर्याय आहे.

गोळा आणि सांख्यिकीय माहिती ऑनलाइन सल्लागार सेवा आयोजन सुलभ प्रणाली आणि क्लायंट माहिती ऑपरेटर कामाचा दर्जा विश्लेषण करण्याची अनुमती देतो.

मला आवडत ज्यांनी, तो एक सामान्य केंद्र (multidomain) पासून दुसरा साइट, किंवा अगदी एक तृतीयांश महत्वाचे सल्ला नियंत्रण कार्य स्थापन करण्यात येणार आहे. धन्यवाद तिला, एकच ऑपरेटर अनेक संसाधने हाताळू शकते.

em> असंख्य आणि विविध सेटिंग्ज: अवांछित अभ्यागतांना अवरोधित करण्याची क्षमता; की ऑपरेटर अभ्यागतांना कार्य करण्यास परवानगी देते फिल्टर प्रणाली, निवडलेले काही निकष त्यानुसार (उदा प्रादेशिक); स्वयं सेवा - सर्व सेवेचा वापर कार्यक्षमता आणि सोई वाढ.

तसेच विवेकी नोंद करावी इंटरफेस आणि बटणे आणि संवाद एक श्रीमंत निवड.

आधीच नीतिमान आणि अगदी खरोखर उच्च दर्जाचे ग्राहक सेवा आयोजित करण्याची परवानगी देऊन, माझ्या सर्व अपेक्षा मागे टाकले OnlineSaler ऑनलाइन सल्लागार लवकर दिवसांत. आता पूर्वी त्यांच्या प्रश्नांची उत्तर शोधत न करता साइट बाकी कोण अभ्यागतांना, अधिक शक्यता खरेदी करण्यासाठी.