रिसेप्शन - या पहिल्या पर्यटन सहाय्यकांना आहे.

प्रत्येक हॉटेल, घर बोर्डिंग तेथे हॉटेल काम सांभाळतो की एक विभाग आहे. त्याचे ध्येय त्यांच्या मुक्काम दरम्यान स्वागत, निवास आणि अतिथी सेवा आहे. रिसेप्शन - या आम्ही सगळे असलेल्या हॉटेल येथे आगमन पहिले आणि सर्वात महत्वाचा घटक आहे. मध्ये सोव्हिएत वेळा, तेथे शब्द नाही, होता इतर वापरले होते. पण समानता करता येते: रिसेप्शन - समोर डेस्क आहे, प्रशासक. संख्या, तो रिसेप्शन कर्मचारी अतिथी पोहोचेल तेव्हा काय सेवा ऑर्डर माहित वितरण आहे. ते आम्हाला की द्या. तसे, युरोप आणि अमेरिका मध्ये जवळजवळ नाही यांत्रिक लॉक आहे. सर्व इलेक्ट्रॉनिक्स काम आणि आपण कदाचित एक कळ कार्ड दिले जाईल.

रिसेप्शन - या हॉटेलमध्ये आपल्या मुक्काम दरम्यान मुख्य सहाय्यकांना आहे. एक नियम म्हणून, मोठ्या हॉटेल्स अनेक भाषा बोलतात प्रशासक आहे, आणि फक्त इंग्रजी आवश्यक किमान आहे. अभ्यागतांना आणि अतिथी नोंदी ठेवणे पद्धत अवलंबून, आपला डेटा पुस्तक आगमन आणि निर्गमन एकतर लिहीले जाऊ शकते, किंवा रिसेप्शन येथे एक विशेष कार्यक्रम मध्ये प्रवेश केला. याचा अर्थ काय? कर्मचारी नाही नेहमी आपल्या पासपोर्ट तपासेल, पण अनेकदा आपल्या क्रेडिट कार्डवर एक निश्चित रक्कम ब्लॉक करू शकता. अर्थात, या नेहमी सोयीस्कर, विशेषत: जर असेल तर पुस्तक क्रेडिट कार्ड आणि इच्छा पे इतर. पण, अशा स्थितीत आणि अशा प्रकारे रिसेप्शन विशेषत: काही देशांमध्ये, नियमांचे पालन खात्री, स्थलांतर सेवा अतिथी परवानगी आवश्यक आहे. आणि एका विशिष्ट प्रकारे कर्मचारी नोंदणी अधिकारी जबाबदार आहात.

सामान्य पर्यटन साठी रिसेप्शन काय आहे? तसेच जेथे कोणत्याही समस्या बाबतीत जाण्यासाठी प्रथम स्थान आहे. आदरातिथ्य सतत इतर हॉटेल विभाग संवाद (उदाहरणार्थ, पुरवठा, कपडे धुऊन मिळण्याचे ठिकाण सेवा तरतूद, भाडे बार, रेस्टॉरंट्स आणि कॅफे साठी). आपातकालीन असेल तर - उदाहरणार्थ, रुग्णवाहिका, अग्निशमन दल, पोलिस कॉल आवश्यक - हे रिसेप्शन प्रदान करेल.

हे तुम्हाला कसे ओळखता प्रशासक मदत करू शकतो? ते खोलीत काही समस्या किंवा असो घोषित करावे - गरम पाणी नाही, तर, उदाहरणार्थ, उडवलेला मेकर फोन कार्य करत नाही. ते कसे (पद्धतीने अनेकदा ते हॉटेल येथे थेट केले जाऊ शकते) सार्वजनिक वाहतूक तिकीट खरेदी करण्यासाठी स्वस्त कॉल, इच्छित स्थान कसे प्राप्त करण्याचे आपण सल्ला होईल. आदरातिथ्य कर्मचारी रेल्वे किंवा विमान आपण घेऊ आणि पत्रव्यवहार पाठवू, पुस्तक तिकीट एक टॅक्सी कॉल करू शकता. शिवाय, ते सहसा प्रदेशात चालू सांस्कृतिक कार्यक्रम माहिती प्रदान आणि शहरातील प्रमुख आकर्षण मला माहीत आहे. त्यांना माध्यमातून, आपण एक दौरा बुक करू शकता आणि मार्गदर्शक-दुभाषा दाखल्याची पूर्तता व्यवस्था.

समोर डेस्क टेलिफोन ऑपरेटर सहसा, पण त्याच्या कार्ये केले आणि रिसेप्शन कर्मचारी जाऊ शकते. तो लांब अंतर आणि आंतरराष्ट्रीय कॉल आदेश घेऊन, अतिथी संदेश घेऊन, सेवा वाटाघाटी आणि तोडगे साठी "कॉल जागे" प्रदान, अंतर्गत आणि बाह्य कॉल गुळगुळीत अंमलबजावणी जबाबदार आहे. आदरातिथ्य कर्मचारी खोल्या नोंदणी स्वीकार, आरक्षण रद्द करण्यासाठी जबाबदार आहे. तो तुम्हाला विविध सेवांवरील (जलतरण तलाव, सौना, स्पा) आपल्या खोलीत, फुले कोणत्याही पत्त्यावर पत्र मध्ये नाश्ता, लंच किंवा डिनर ऑर्डर करू शकता. रिसेप्शन आपला मुक्काम शेवटी तुम्ही की देऊ आणि रात्री भरपाई करण्यासाठी.