लि "फिनिक्स" - एक संग्रह एजन्सी: कर्मचारी आढावा आणि जखमी

"फिनिक्स" - एक संग्रह एजन्सी, करणाऱ्यांची आढावा अधिक अनेकदा नकारात्मक आहेत. हे बँक "Tinkoff" यांच्या पुढाकाराने तयार केली. संघटना स्वतंत्र अस्तित्व म्हणून नोंदणीकृत आहे की असूनही, आम्ही सर्व बँक ग्राहकांना केवळ कार्य करते हे मला माहीत आहे.

का "फिनिक्स" गरज

संघटना स्थिती अधिकृतपणे फार थोर दिसते: त्यांना कर्ज मदत कर्जदार आणि विविध पद्धती प्रभाव संपर्कात प्रविष्ट केली आहे, जे एक सेवा, म्हणून स्वत: ठेवा. पण खरं, तसेच या क्षेत्रात कोणतीही संस्था, एक संग्रह एजन्सी "फिनिक्स" (नेहमी आनंददायी आहेत SPB आढावा आणि MSCs) कर्जदार प्रभाव विविध अपात्र पद्धती पासून आकसत नाही.

कंपनी इतिहास

सप्टेंबर 17, 2016 ऑलिव्हर Hyuz (टीसीएस बँक मंडळाचे अध्यक्ष) ऑगस्ट म्हणून बँकेत 2014 थकीत किरकोळ कर्ज जवळजवळ 13% रक्कम असे जाहीर केले. "Tinkoff" तयार केले स्वत: चा संग्रह एजन्सी "फिनिक्स" (की काम लवकरच त्याची निर्मिती उदात्त ध्येय मूळ मत नाश करील आढावा) आधारावर या कारणास्तव, आहे. तांत्रिकदृष्ट्या, एजन्सी पूर्णपणे स्वतंत्र अस्तित्व निर्माण केले, तो अधिकृतपणे एक कायदेशीर अस्तित्व म्हणून नोंदणीकृत आहे. पण औपचारिकपणे, "फिनिक्स" केला टीसीएस गट आणि यथायोग्य त्याच्या विभागांपैकी एक म्हणून ओळखले.

एजन्सी उद्देश

पहिल्या दृष्टीक्षेपात, या संस्थेच्या ध्येय अतिशय उदार आहे: कर्जदार कर्ज समस्या बाहेर प्रत्यक्ष मार्ग शोधण्यात मदत करण्यासाठी आणि कर्ज परतफेड योजना दोन्ही चांगल्या विकसित करणे. "फिनिक्स" - एक संग्रह एजन्सी, लवकरच मूलतः एक सकारात्मक प्रतिमा तयार फोटो आढावा, कर्जदार, मासिक देयक त्याचे अपराध मर्यादा ओलांडली 180 दिवस काम होते. मुख्य उद्देश अशा संस्था कर्मचारी क्लायंट त्याच्या कर्ज दिले आहे की त्यामुळे न्यायालयाबाहेर आणि शक्य सर्वकाही आणण्यासाठी नाही.

पूर्वी टीसीएस काम केले आहे व बँक आतून रचना माहित कोण, फक्त 10-15 लोक संग्रह एजन्सी प्रारंभी आपल्या घरात राज्यात गोळा करण्यासाठी नियोजित (कर्मचारी अभिप्राय प्रत्यक्षात या कंपनी या कामांत, तेथे काम शोधण्यासाठी अवघड आहेत), - लि "फिनिक्स". तसेच पुढील काही वर्षांत कर्ज पुनर्प्राप्ती कंपनी फक्त बँक "Tinkoff" च्या कर्जदार नेईल आणि इतर संस्था क्लायंट सामोरे नाही व्यक्त केला.

अधिकृतपणे कर्जदार काम आणि सल्ला तत्त्वे जाहीर

कर्जदार 'विभाग "फिनिक्स", एका विशिष्ट "अधिकृत वेबसाइट, ऑपरेशन तत्त्वे स्पष्ट होईल. डोळा झेल आणि साधी सामान्य माणसासाठी गर्दीतील एक गोंधळ होऊ की पहिली गोष्ट, एक व्यक्ती संस्थेच्या कर्मचारी संपर्क साधण्याचा प्रयत्न करीत आहे तर एक विधान आहे, त्यामुळे तो क्लायंट एक एक थकबाकी कर्ज आहे "फिनिक्स." पूर्वी या संस्थेत क्लायंट फक्त एक होईल, असे व्यक्त केला पूर्णतः समजत नाही, वाक्यांश "आमच्या ग्राहकांना एक समोर" आहे - "Tinkoff बँक".

एजन्सी कर्मचारी सल्ला कर्जदार त्यांना लपविण्यासाठी आणि संपर्क टाळण्यासाठी नाही नाही. सर्व केल्यानंतर, ते म्हणतात म्हणून, त्यांच्या मुख्य कार्य मदत करण्यासाठी आहे. ते कर्ज परतफेड सर्वात योग्य पर्याय शोधण्यासाठी आणि व्यक्ती विद्यमान समस्या पर्यायी उपाय निवडा वचन.

शिवाय, "फिनिक्स" - एक संग्रह एजन्सी, आढळू शकते आढावा त्यांच्या क्लायंट संवाद पर्याय सर्वात आनंददायी आवाज नाहीत:

• पोस्टल पत्ता पत्र लिहित;
• फोन कॉल;
• कर्ज एक स्मरणपत्र SMS पाठवत आहे.

त्याच्या अधिकृत वेबसाइट वर कंपनी कर्जदार पैसे परत करण्यास एक उत्तम अनुभव आहे आणि आपल्या आर्सेनल व्यक्तीचे पैसे परत मिळवू शकता याबद्दल ज्ञान एक प्रचंड स्टोअर आहे जे एक भेट गट, पाठवू शकता असे सूचविते. "फिनिक्स" - एक संग्रह एजन्सी, सोडून त्याच्या कर्मचारी पासून ग्रस्त काम आढावा आहे असे सहसा होत नाही लांब परतावा सकारात्मक वापर फक्त स्वीकारार्ह आणि निरुपद्रवी पद्धती नाही.

येथे एजन्सी प्रभावित तक्रार

सुदैवाने, त्यांचे अनुभव की आनंदाने विविध माहिती स्त्रोत वर सामायिक आणि त्या या कंपनीचे कर्मचारी बोलू बहुमान मिळाला आहे करु शकता. संकलन एजन्सी "फिनिक्स" वापर (प्रतिसाद जे त्याची निर्मिती उद्देश कोणत्याही अर्थ कर्जदार पैसे बाद फेरीत पूर्णपणे आहे, हे समजणे एक विचार मनुष्य, आणि खरोखर वैयक्तिक कारणांमुळे कर्जाची परतफेड करू शकत नाही ज्यांनी मदत करत नाही काम प्रभावित) त्यांचे काम विविध बदल. उदाहरणार्थ, गरज लगेच ऋण फेडण्यासाठी नाही फक्त कर्जदार येऊ शकत नाही पासून, सर्वसाधारणपणे, एक संपर्क म्हणून त्यांची संख्या सर्व कॉल, पण त्याच्या मित्र, नातेवाईक, मित्र, सहकारी, एकतर पर्यायी कधीही बँक "Tinkoff" देण्यात आला आहे. या प्रकरणात, जेथे कर्जदार आता आहे, किंवा तो भरला नाही जे काही कारणास्तव कॉल विचारू कठीण होईल. त्याऐवजी कर्ज करण्यासाठी, सर्वसाधारणपणे, त्याला पैसे देणे, बँक कर्जाची परतफेड क्लाएंट मदत करण्यासाठी, किंवा: कॉल विशिष्ट आवश्यकता येईल.

कर्जदार आवाहन कॉल, अक्षरे आणि संदेश मर्यादित नाही. नेटवर्क मध्ये "फिनिक्स" कर्मचारी, अपमानास्पद शिलालेख कर्जदार प्रवेश वर्णन करण्यासाठी राहण्याचा पत्ता येऊ शकता तक्रारी जे अपार्टमेंट बँक "Tinkoff" आणि किती तो आवश्यकतेपेक्षा पैसे प्रवचन जो जगतो सर्व माहिती शेजारी आहेत आणि प्रदर्शनावर ठेवले. अशीच एक नमुना विद्रूप करू शकता लिफ्ट, दरवाजे आणि प्रवेशद्वार भिंत. अशा क्रिया या थेट उघड आहे असे मी म्हणत नाही गुंडगिरी आणि नुकसान सार्वजनिक मालमत्ता म्हणून पाहिले जाऊ शकते, बँक गुप्तता. ज्याच्या आर्थिक समस्या आणि सगळ्या शेजाऱ्यांकडून निरीक्षण विषय एक व्यक्ती आहे काय मनोधैर्य मध्ये कल्पना करू शकता. पण हे काम तंतोतंत आहे आणि "फिनिक्स" च्या उद्दिष्ट: त्याला की तो एकटा राहू देणार नाही आणि जीवन जोपर्यंत परतफेड करण्याची कर्तव्य नाही म्हणून नाही, समजून करण्यासाठी, नैतिक कर्जदार खंडित.

"फिनिक्स" ला "Tinkoff" स्थिती

अशा कंपन्या अस्तित्व मूलतः खरं बँक जारी कर्ज पुन्हा करू शकत नाही, कलेक्टर्स ते विक्री आधारित होते. कंपनी गोळा बँक 10% एकूण कर्ज एकूण देते, आणि उर्वरित कर्जदार रक्कम सध्या घेतले "बाहेर झालेला". हा एक अतिशय लहान रक्कम आहे, आणि म्हणून स्वत: ची कंपनी, या समस्या सामोरे जाईल, जे तयार करण्याचा निर्णय घेतला - "Tinkoff" 10% आढळले. "फिनिक्स" एक पूर्णपणे स्वतंत्र अस्तित्व म्हणून तयार केले आहे आणि प्रभावित क्लायंट गोळा केलेल्या तक्रारी येतात, तेव्हा "Tinkoff", त्यांचे कर्ज, विकले जाते की "फिनिक्स" आणि जलाशयातून बँक कर्मचारी काहीही आहे ऐकू शकता.

वेळ आहे कोणाला?

जे पुनरावलोकने आढळली नेटवर्क कठीणच असते कार्य संकलन एजन्सी "फिनिक्स", उच्च ताण एक व्यक्ती आवश्यक आहे. कर्मचारी कॉल विविध प्रतिक्रिया देताना संस्था केंद्र खूप नावडती प्रकारे व्यक्त केली आहे. ते म्हणाले, "फार हुशार नाही" म्हटले जाते विशिष्ट आणि "दूषित" विशेष कौशल्य. हे खरं ते स्क्रिप्ट काटेकोरपणे एक संभाषण वर आणणे आणि मंजूर योजना मार्गदर्शन ढळणे हक्क आहे नाही ही वस्तुस्थिती आहे. अर्थातच, ते लोक आर्थिक समस्या आहे, येणी फेडणे आवश्यक आहे ज्यांना बद्दल प्रशंसापर असणे संभव आहेत हे स्पष्ट आहे. दुसरीकडे, आपण संकलक काम निर्णय आधी, आपण काम काय समाविष्ट आहे एक चांगली समज आवश्यक आहे.