सेवा सामग्री ग्राहक. एक ग्राहक म्हणून सेवा. ग्राहक सेवा - तो आहे ...

ग्राहक आणि बांधकाम कंपन्या दरम्यान कधी कधी होणारे वादग्रस्त प्रक्रिया दोन्ही पक्षांनी जीवन कायमचे नासाडी करू शकता. हे करण्यासाठी, आणि ग्राहक सेवा आहे. सक्षम आणि फायदा सहकार्य याची खात्री करण्यासाठी - हे तिच्या कर्तव्य होते.

बाजारपेठेतील स्पर्धेत

एक विश्वासार्ह कंपनी तयार शोध ग्राहक किंवा कंत्राटदार कधी कधी मंडळांमध्ये कार्यरत मध्ये सर्वकाही चालू, खूप वेळ गमावू उमेदवार कारणीभूत आहे. का अशा परिस्थिती आहे? कारण प्रत्येक दिवस अगदी आता बनतो जे बांधकाम उद्योगात मोठ्या स्पर्धा, घडले. त्यांच्या सेवा फार अनेक कंपन्या जाहिरात, पण सर्व असू शकत नाही प्रत्यक्षात मधील मोठ्या दर्जाच्या याची खात्री करावी.

अयशस्वी योग्य जिची करण्यासाठी संचार भाग उचलला - अनेक कारणे दोष असू शकते. ग्राहक सेवा - तो पक्ष संपूर्ण स्वायत्त लेखापरीक्षण चालते दरम्यान कोणत्याही मतभेद टाळण्यासाठी होईल की एक संस्था आहे. तो खटले वाढत नाही हमी आहे, आणि सर्व तृप्त होईल.

काय बांधकाम ग्राहक सेवा करतो

सेवा कार्यक्षमता मध्ये सर्व प्रथम एक विश्वासार्ह आणि फायदेशीर भागीदार निवड समावेश आहे. त्यानंतर सेवा व्यायाम राज्य देखरेख, कंत्राटदार आणि गुंतवणूकदार सर्व संस्था कायम आणि उत्पादनक्षम काम ठेवेल. आणि अर्थातच, जबाबदार आहेत संस्था रचना आणि अंदाज तयार दस्तऐवज.

कोणत्या सहकार्य गुणवत्ता खात्री

पाहिले जाऊ शकतात, ग्राहक सेवा - प्रत्येक पक्षाला हक्क राखीव जेथे जेथील बांधकाम प्रक्रिया, पूर्ण नियंत्रण खात्री आहे. अशा किफायतशीर आणि अत्यंत प्रभावी सहकार्य की सर्व अटी प्रारंभी उघडा आलेले आणि नंतर येतो नियंत्रण आणि हाती काम गुणवत्ता हमी अंमलबजावणी करण्यासाठी पुढे कठोर आवश्यकता ठेवले खरं आहे.

प्रवेश दस्तऐवजीकरण

हे स्पष्ट आहे की, असा गंभीर संघटना फक्त व्यावसायिक करू शकता काम. तांत्रिक देखरेख झाल्यानंतर आवश्यक ते ज्ञान पूर्ण ताबा आणि जमा अनुभव उपलब्धता सुचवते. त्यामुळे, ग्राहक सेवा - तो ज्या कर्मचारी अशी जबाबदारी आणि विशेष शिक्षण उपलब्धता वैशिष्ट्ये आहेत एक संस्था आहे. इमारत नियंत्रण अमलात आणणे, अशा रचना एक वैध प्रमाणपत्र कामे एसआरओ जारी असणे आवश्यक आहे.

करते आणि संस्था खात्री

ऑपरेशन शरण बांधण्यात ऑब्जेक्ट पूर्ण करण्यासाठी डिझाइन दस्तऐवज विकास - कंपनीच्या विशेषज्ञ काम सर्व स्तरांवरील नियंत्रण प्रदान. ग्राहक सेवा कार्ये खालील समाविष्टीत आहे:

1. अभ्यास जमीन (असे गृहीत धरले बांधकाम साइट).

2. परवाने मुख्य संधी व्याख्या.

3. गुंतवणूकदार सल्लामसलत, तसेच नागरी सुविधा इतर तज्ञ.

4. डिझाइन मूळ डेटा आवश्यक दस्तऐवज तयार करण्यासाठी होण्यापूर्वीच यादी समावेश:

• जिओटेक्निकल, पर्यावरण मूलभूत डेटा, विद्यमान इमारती तांत्रिक स्थिती माहिती.
• पासपोर्ट तयार करणे.
• जमीन शहरी योजना.
• ऑर्डर आणि Topographic, भूभौतिक आणि पर्यावरण अभ्यास.
• gorsetyam सामील तांत्रिक अटी.
• मुख्य दस्तऐवज रचना आणि बांधकाम उजवीकडे उपलब्ध आहे.

5. सर्व शक्य पर्याय विचारार्थ प्रारंभिक महत्त्वपूर्ण दस्तऐवज पॅकेजची मान्यता ग्राहक खर्च कमी करण्यासाठी.

याव्यतिरिक्त, ग्राहक सेवा:

• तयार करतो आणि वाहक कंपन्या निविदा सामान्य डिझायनर, उपकंाटदार आणि डिझाइन निर्धारित करण्यासाठी प्रकल्प जाहीर केले.
• विकासक करार तयार करण्यासाठी जबाबदार आहे.
• बांधकाम सामान्य ठेकेदार निवडणूक कागदपत्र तयार.

ज्यांना त्याची अपील सल्ला दिला आहे

अनेक नागरिकांना नक्कीच मनोरंजक असेल, ज्यांच्यासाठी आहेत या संस्थांकडून त्यांना हाताळण्यासाठी उपलब्ध आहेत? तत्त्व, ग्राहक / बिल्डर सेवा पूर्णपणे सर्व प्रस्ताव असणारी. सर्व केल्यानंतर, त्यांच्या मुख्य काम - सर्व पक्षांच्या हितसंबंध पूर्ण करण्यासाठी. आणि हे वापरु फक्त क्लायंट करू शकता, ग्राहकांना इमारती, घरे बांधकाम, आणि त्यामुळे वर. एन, पण कंत्राटदार, गुंतवणूकदार, तसेच प्रमुख नागरी नियोजन संपूर्ण व्यवस्थापन.

लाभ प्रत्येकासाठी स्पष्ट आहे. उदाहरणार्थ, ग्राहक तसेच मूळ कागदपत्रे लाल फीत सरकारी संस्था त्यांच्या समस्या निकाली सामोरे येत मुक्त आहे. हे सर्व सुसज्ज, आचार आणि नियुक्त सेवा योग्य अंमलबजावणी देखरेख. बांधकाम कंपन्या संबंधित, नंतर तो देखील हात वर, ते एक मनोरंजक प्रकल्प आणि एक गंभीर ग्राहक मिळेल आहे. याव्यतिरिक्त, असा दावा केला गुणवत्ता जाहिरात प्रकल्प नुसार कामे अंमलबजावणी स्पर्धा टणक फरक जाईल. मग आम्ही सर्व पक्षांनी विजय राहतील, असे म्हणू शकत नाही.

सुविधा बांधकाम स्टेज

तांत्रिक ग्राहक सेवा च्या ऑब्जेक्ट बांधकाम टप्प्यावर काम नियमित गुणवत्ता तपासणी चालते. आणि अनिवार्य रिसेप्शन कायदे अंतर्गत उपक्रम अर्थातच पूर्ण टप्प्यात भौतिक खंड नियोजित. याव्यतिरिक्त, लीड्स आणि जबाबदार आधार घटक प्राप्त एक ऑडिट प्रतिष्ठापन गुणवत्ता तपासणी करणे. त्यांच्या चाचण्या निरीक्षण आणि कार्यकारी दस्तऐवज वर आकर्षित करतो. आणि सुविधा पूर्ण बांधकाम राज्य स्वीकृती आयोग (त्याच्या स्वत: च्या अंदाज सहभाग) आयोजन गुंतलेली.

सेवा देखभाल बजेट

ग्राहक डेव्हलपर देखभाल प्रदान साधने अंदाज केले पाहिजे, आणि विशेषतः Ch मध्ये. क्रमांक 10 बांधकाम खर्च एकत्रित गणना (पॅरा. कारण IBC 4.87 तंत्र № 81-35.2004).

काम फेडरल बजेट खर्चाचे येथे चालते, तर, या फंडाचा आकार 2005 मध्ये मंजूर मानके, त्यानुसार निर्धारित केला जातो, रशियन फेडरेशन राज्य बांधकाम समिती. तो कशी ठरविली जाते? फेडरल निधी वापरून बाबतीत ग्राहक तांत्रिक देखरेख देखभाल सेवा, खर्च टक्केवारी म्हणून मोजले जातात: भांडवली गुंतवणूक वार्षिक रक्कम 1.1-1.5% पासून (प रिश 2 № आदेश Rosstroya № 36 नुसार). तो रक्कम kapitalozatrat आणि प्रदेश मध्ये तोडगे संख्या, जे बांधकाम सुरू आहे यावर अवलंबून असते.

आर्थिक राज्याचा अर्थसंकल्प नाहीत तर

बांधकाम खाजगी गुंतवणूकदारांना आर्थिक असेल, तर निधी आकार ते स्वत: स्थापन. तो आधीच संस्थेने बांधकाम करार घोषणा केली जाऊ शकते. उदाहरणार्थ, सामग्री मालक-विकसक निर्दिष्ट आणि रोख वेगळा काही रक्कम व्याख्या करू शकतो. किंवा, अर्थसंकल्पीय फंडाच्या बाबतीत म्हणून, सेवा वेतन एक विशिष्ट घटक (उदा भांडवली खर्च, किंवा इतर निर्देशक प्रमाणात आर्थिक न्याय्य खंड संबंधीत) च्या मान्य पक्ष मूल्य संदर्भात काही टक्के असू शकते.

सामग्री हस्तांतरित

एक परिणाम म्हणून, बेरीज आकार मूलतः निर्देशीत केले असल्यास, नंतर निधी विकसक स्वतंत्रपणे बांधकाम वाटप भांडवली अर्थसंकल्प पासून हस्तांतरित केले जाईल. उदाहरणार्थ, मानधन स्वरूपात काम केले.

ग्राहक सेवा, आधीच घरे बांधली खर्च समाविष्ट यादी पासून आर्थिक जाऊ शकते निधी अंदाज आवश्यकता नुकसान भरपाई आहेत आणि बांधकाम भांडवली खर्च मानले जातात तर. हे खाते हेतूंसाठी, खर्च या दर परिच्छेद 1.4 मध्ये निर्दिष्ट केले आहे. दीर्घकालीन गुंतवणूक लेखा वर तरतूद करण्यात येते.

करार

तांत्रिक ग्राहक सेवा गुंतवणूकदार करार अप रेखांकन मध्ये त्यांना कर्तव्ये पूर्णपणे कोणत्याही रक्कम धारण करू शकता. या गुंतवणूक प्रकल्प अंमलबजावणी सर्व पायऱ्या पूर्ण आचार लागू होते. प्रकल्प विकसित करण्यासाठी सुरु केले आणि ऑपरेशन परवाने मध्ये इनपुट नोंदणी प्रारंभिक परवाने संग्रह पासून - हे सर्वकाही समावेश असू शकतो समाविष्टीत आहे. आवश्यक असल्यास, ते गुंतले जाईल व इतर वस्तू, नोंदणी म्हणून resursosnabzhayuschimi आणि कार्य कंपनी करार आवश्यक आहे.

स्वतंत्रपणे किंवा नाही - एक पर्याय बाब

तांत्रिक ग्राहक - प्रकल्प दस्तऐवजीकरण विकास आणि ऑपरेशन मध्ये ठेवू - हे शब्दशः आयोजन आणि ऑब्जेक्ट बांधकाम जात प्रक्रिया नियंत्रित अधिकृत युटिलिटी कंपनी आहे. कार्य अशा संस्था विकसक त्यांच्या स्वत: च्या अंमलबजावणी करू शकता. तथापि, विशेष कंपन्या सहभाग लवकर व्यापक झाले. त्यामुळे, तो वाचतो आहे.